「スピード、数、確実性」の順で、小さく試して改善する

苺の花ことば　農園ブログ

仕事の成長速度は、「確実性」「数」「スピード」をどの順番で考えるかによって変わると思っています。

確実性を最初に置くと、失敗しない準備へ時間をかけます。

もちろん、安全やお客様への影響が大きい仕事では、それが必要です。

一方で、やり直せる仕事まで完璧を待っていると、なかなか始められません。

まず動き、数を重ねる

私が意識している順番は、次の通りです。

1. スピード
2. 数
3. 確実性

最低限の準備をしたら、まず試す。

結果を見て、もう一度試す。

数を重ねながら、少しずつ確実性を高めます。

新しい商品の見せ方。

メルマガの文章。

販売ページの案内。

こうした仕事には、最初から一つの正解があるとは限りません。

お客様の反応を見ながら直す方が、頭の中だけで100点を考え続けるより、早く答えに近づけます。

失敗した時に聞きたいこと

小さく試すためには、失敗を隠さなくてよい空気が必要です。

挑戦した人に、「なぜ失敗したの？」と責めるのではなく、

「何が分かった？」

「次はどう変える？」

と聞ける会社にしたい。

同じ失敗を繰り返すことや、準備をせず無責任に進めることとは違います。

失敗したら原因を考え、次の方法を決め、早くもう一度試す。

やり直せる仕事は、小さく動く。

取り返しのつかない仕事は、慎重に進める。

その区別をしながら、挑戦した数と学んだことを積み重ねていきます。